En tant que Conseiller·e en Formation, tu es le premier visage que nos candidats voient. Ton rôle est essentiel : comprendre leurs projets, les orienter avec bienveillance et rigueur, et les accompagner tout au long de leur parcours d'admission. Ce livret est ta boussole.
KEYCE ACADEMY forme les talents de demain en Martinique. Voici ce qui nous anime.
Former des professionnels compétents et immédiatement opérationnels, du Niveau 4 au Niveau 7, dans les secteurs du commerce, du management et du digital.
Nous développons deux voies complémentaires : l'apprentissage pour les jeunes et la Formation Continue pour les salariés et demandeurs d'emploi.
Notre certification QUALIOPI garantit la qualité de nos processus pédagogiques et ouvre l'accès aux financements OPCO, CPF et France Travail.
Implantés en Martinique, nous connaissons le tissu économique local et créons des partenariats forts avec les entreprises du territoire.
Du Niveau 4 au Niveau 7 — BTS, Bachelors et Mastères disponibles en alternance et en formation continue.
Assistance médicale, secrétariat médical, accueil patients · Niveau 4
Animation d'équipe, gestion de point de vente, relation client
Gestion administrative, comptabilité, relation fournisseurs et clients
Stratégie de communication, conception de supports, gestion de projets
Prospection, négociation, gestion de la relation client digitale
Important : Les BTS sont proposés exclusivement en alternance. Informer systématiquement les candidats dès le premier contact.
Pilotage commercial, gestion de portefeuille, stratégie BtoB/BtoC · Niveau 6 RNCP
Stratégie de marque, communication omnicanale, digital marketing · Niveau 6 RNCP
Recrutement, GPEC, conseil RH, droit social · Niveau 6 RNCP
Développement touristique, gestion de projets, valorisation du territoire · Niveau 6 RNCP
Coordination de projets SI, infrastructure réseau, gestion d'équipes tech · Niveau 6 RNCP
Stratégie commerciale, développement d'activité, management · Niveau 7 RNCP
Management stratégique, pilotage de la performance, conduite du changement · Niveau 7 RNCP
Stratégie de marque, communication globale, marketing digital avancé · Niveau 7 RNCP
Direction RH, GPEC, droit social, transformation organisationnelle · Niveau 7 RNCP
Cybersécurité, architecture des systèmes d'information, audit · Niveau 7 RNCP
5 étapes clés pour guider un candidat de la première prise de contact jusqu'à l'inscription définitive.
Premier échange téléphonique ou sur les réseaux sociaux. Identifier la motivation, le projet professionnel et le niveau de formation actuel.
Envoi d'une convocation pour la journée portes ouvertes ou un entretien individuel. Demander au candidat de préparer son dossier de candidature.
Entretien structuré en face-à-face ou visio. Évaluation de la motivation, des compétences comportementales et de l'adéquation avec la formation choisie.
Accompagnement du candidat dans la recherche de son maître d'apprentissage ou d'un employeur en contrat pro. Phase critique qui détermine l'inscription définitive.
Signature du contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. Dépôt du dossier OPCO. Remise du livret d'accueil et intégration.
Point de vigilance : Un candidat sans entreprise signée au 30 septembre ne peut pas être inscrit en apprentissage pour l'année en cours. Anticipez la prospection entreprises dès le mois de mai.
Votre guide structuré pour mener des entretiens d'admission cohérents et équitables.
Créer un climat bienveillant dès les premières secondes. L'entretien commence avant la première question.
Explorer en profondeur la motivation et la cohérence du projet. C'est le cœur de l'entretien.
Évaluer les soft skills essentiels : communication, adaptabilité, rigueur. Utiliser la méthode STAR (Situation, Tâche, Action, Résultat).
Informer le candidat des aspects pratiques et recueillir son consentement RGPD.
La liste exhaustive des pièces à collecter avant toute inscription officielle.
Notre certification et les engagements qui font la force de KEYCE ACADEMY.
Chaque candidat est traité de façon équitable, sans discrimination, quelle que soit son origine ou son parcours.
Chaque étape du parcours est documentée et traçable pour garantir la rigueur de nos processus pédagogiques.
Un environnement d'apprentissage sûr, protégé et conforme aux exigences réglementaires en vigueur.
Chaque apprenant est accompagné avec respect et attention tout au long de son parcours d'admission et de formation.
Les modules TRE que vous animerez pour aider les apprenants à décrocher leur entreprise.
Construire un CV percutant adapté au marché martiniquais et rédiger une lettre de motivation personnalisée.
Techniques pour identifier et approcher les entreprises partenaires potentielles sur le bassin martiniquais.
Préparer les apprenants aux entretiens employeurs grâce à des mises en situation filmées et débriefer.
Créer une présence digitale professionnelle et activer son réseau pour décrocher une alternance.
Exercices pratiques pour maîtriser chaque étape du process de recrutement candidat.
Le candidat n'est pas sûr de son choix de formation. Il compare KEYCE avec d'autres écoles. Objectif : sécuriser sa décision et le convaincre de la valeur ajoutée KEYCE.
L'entretien se passe bien mais le candidat n'a pas encore d'entreprise à J-60. Comment l'activer pour accélérer la recherche sans le stresser ?
Un parent accompagne le candidat mineur et répond à sa place. Comment reprendre le contrôle de l'entretien tout en respectant la famille ?
Le profil ne correspond pas aux critères d'admission. Comment notifier un refus de façon bienveillante et orienter vers une alternative adaptée ?