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Livret d'Accueil · KEYCE ACADEMY
🎓 📚 ✨

Bienvenue dans votre
aventure KEYCE

Tout ce qu'il faut savoir pour démarrer votre mission de Conseiller en Formation à KEYCE ACADEMY Martinique.

📍 Martinique
🎯 Conseiller en Formation
🏆 QUALIOPI certifié
📈 Niveaux 5 → 7
🤝 Formation Continue
🎓
KEYCE ACADEMY Martinique · Groupe Compétences
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Notre Mission

KEYCE ACADEMY forme les talents de demain en Martinique. Voici ce qui nous anime.

🌟
Message de bienvenue

Bienvenue chez KEYCE ACADEMY Martinique ! En rejoignant notre équipe en tant que Conseiller en Formation, vous intégrez une école de référence du Groupe Compétences, dédiée à l'excellence pédagogique et à l'insertion professionnelle de nos apprenants. Ce livret vous guidera pas à pas dans votre prise de poste.

🎯

Notre Vocation

Former des professionnels compétents et immédiatement opérationnels, du Niveau 5 au Niveau 7, dans les secteurs du commerce, du management et du digital.

🤝

Apprentissage & FC

Nous développons deux voies complémentaires : l'apprentissage pour les jeunes et la Formation Continue pour les salariés et demandeurs d'emploi.

🏆

Certification QUALIOPI

Notre certification QUALIOPI garantit la qualité de nos processus pédagogiques et ouvre l'accès aux financements OPCO, CPF et France Travail.

🌍

Ancrage Local

Implantés en Martinique, nous connaissons le tissu économique local et créons des partenariats forts avec les entreprises du territoire.

Nos Formations

Du Niveau 5 au Niveau 7, une offre complète pour tous les profils.

💼

Manager Commercial

Certification RNCP Niv. 7

Pilotage d'équipes commerciales, stratégie de développement, négociation grands comptes. Formation en alternance 24 mois.

Commerce & Management
📊

Manager Marketing Digital

Certification RNCP Niv. 7

Stratégie digitale, data marketing, pilotage des campagnes omnicanales. Formation adaptée aux enjeux caribéens.

Digital & Marketing
🏗️

Manager des Ressources Humaines

Certification RNCP Niv. 7

GPEC, développement des compétences, droit social antillais. Idéal pour évoluer vers les fonctions RH stratégiques.

RH & Management
🎯

Responsable Commercial

Certification RNCP Niv. 6

Animation d'équipe, gestion de portefeuille clients, développement commercial BtoB et BtoC sur le marché martiniquais.

Commerce
📱

Chef de Projet Digital

Certification RNCP Niv. 6

Gestion de projets web, coordination d'équipes créatives, mesure de performance digitale et ROI.

Digital
💬

Négociateur Technico-Commercial

Prospection, vente, suivi client · Niv. 5 RNCP

BTS Équivalent
🛒

Management Commercial Opérationnel

Animation point de vente, merchandising, équipe · Niv. 5 RNCP

BTS Équivalent
📊

Gestionnaire de Paie

Fiches de paie, DSN, charges sociales antillaises · Niv. 5 RNCP

Spécialité RH
🏪

Titre Professionnel Vendeur Conseil

Accueil, conseil, vente en magasin · Niv. 4 RNCP

Bac Équivalent
💻

Titre Professionnel Secrétaire Assistant(e)

Organisation, bureautique, communication · Niv. 4 RNCP

Bac Équivalent

Process d'Admission

5 étapes clés pour guider un candidat de la première prise de contact jusqu'à l'inscription définitive.

📞

Prise de contact

Premier échange téléphonique ou sur les réseaux sociaux. Identifier la motivation, le projet professionnel et le niveau de formation actuel.

  • Écoute active du projet du candidat
  • Qualification : âge, niveau BAC, situation actuelle
  • Présentation rapide de l'école et des formations
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Convocation & Dossier

Envoi d'une convocation pour la journée portes ouvertes ou un entretien individuel. Demander au candidat de préparer son dossier de candidature.

  • Pièce d'identité + CV + relevés de notes
  • Lettre de motivation
  • Confirmation de présence J-2
⏰ Rappel SMS/email automatique 48h avant.
🎤

Entretien d'admission

Entretien structuré en face-à-face ou visio. Évaluation de la motivation, des compétences comportementales et de l'adéquation avec la formation choisie.

  • Grille d'entretien standardisée (voir section 04)
  • Présentation de l'école et du rythme alternance
  • Questions / Réponses candidat
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🤝

Recherche d'entreprise

Accompagnement du candidat dans la recherche de son maître d'apprentissage ou d'un employeur en contrat pro. Phase critique qui détermine l'inscription définitive.

  • Révision CV et lettre de motivation
  • Activation du réseau partenaires entreprises
  • Suivi hebdomadaire des candidatures
  • Simulation d'entretiens entreprise

Inscription & Contractualisation

Signature du contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. Dépôt du dossier OPCO. Remise du livret d'accueil et intégration.

  • Contrat signé par les 3 parties (candidat, entreprise, école)
  • Dépôt OPCO dans les délais réglementaires
  • Accueil jour J + kit d'intégration
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⚠️

Point de vigilance : Un candidat sans entreprise signée au 30 septembre ne peut pas être inscrit en apprentissage pour l'année en cours. Anticipez la prospection entreprises dès le mois de mai.

Grille d'Entretien

Votre guide structuré pour mener des entretiens d'admission cohérents et équitables.

👋

Accueil & Mise en Confiance (5 min)

Créer un climat bienveillant dès les premières secondes. L'entretien commence avant la première question.

  • Accueil chaleureux, poignée de main, proposition d'assise
  • Présentation courte du conseiller et du déroulé de l'entretien
  • Rappel de la durée (30–45 min) et de la confidentialité
  • Question brise-glace : « Comment s'est passé votre trajet ? »
🎯

Projet Professionnel & Motivation (15 min)

Explorer en profondeur la motivation et la cohérence du projet. C'est le cœur de l'entretien.

  • Pourquoi ce métier / cette formation ?
  • Pourquoi KEYCE plutôt qu'une autre école ?
  • Où vous voyez-vous dans 3 ans ?
  • Avez-vous fait des recherches sur le secteur ?
  • Quelles sont vos expériences professionnelles ou bénévoles ?
A – Projet solide et cohérent B – Projet à préciser C – Projet flou ou inadapté
💡

Compétences Comportementales (10 min)

Évaluer les soft skills essentiels : communication, adaptabilité, rigueur. Utiliser la méthode STAR (Situation, Tâche, Action, Résultat).

  • Citez un défi relevé récemment et comment vous l'avez surmonté.
  • Comment gérez-vous une journée très chargée ?
  • Décrivez une situation de travail en équipe difficile.
  • Qu'est-ce que vos proches diraient de vous en un mot ?
A – Réponses structurées, exemples concrets B – Réponses générales sans exemples C – Difficulté à illustrer
📝

Modalités pratiques & RGPD (5 min)

Informer le candidat des aspects pratiques et recueillir son consentement RGPD.

  • Rythme alternance (ex. : 3 jours entreprise / 2 jours école)
  • Calendrier de la formation et congés
  • Financement (OPCO, CPF, France Travail)
  • Prochaines étapes : délai de réponse, documents manquants
🔒 RGPD : Les données collectées lors de cet entretien sont traitées conformément au RGPD. Le candidat doit signer le formulaire de consentement avant toute transmission à des tiers (entreprises, OPCO).

Checklist Documents

La liste exhaustive des pièces à collecter avant toute inscription officielle.

📋 Candidat

  • Pièce d'identité (CNI ou passeport)
  • CV actualisé
  • Lettre de motivation
  • Relevés de notes 2 dernières années
  • Diplôme le plus élevé obtenu
  • Photo d'identité récente
  • Formulaire RGPD signé

🏢 Entreprise partenaire

  • KBIS de moins de 3 mois
  • Coordonnées du maître d'apprentissage
  • Fiche de poste proposée
  • Convention de partenariat signée
  • Attestation d'assurance responsabilité civile

💰 Financement

  • Accord de prise en charge OPCO
  • Dossier CPF (si concerné)
  • Attestation France Travail (si demandeur d'emploi)
  • Devis de formation signé
  • RIB candidat (si rémunération alternance)

📜 Contractualisation

  • Contrat d'apprentissage CERFA
  • Convention de formation tripartite
  • Règlement intérieur signé
  • Livret d'accueil remis et signé
  • Planning prévisionnel de l'année
⚠️ Délai critique : Le dossier OPCO doit être déposé au plus tard 5 jours ouvrés après le début du contrat. Tout retard peut entraîner un refus de prise en charge.

QUALIOPI & Nos Valeurs

Notre certification et les engagements qui font la force de KEYCE ACADEMY.

Certification QUALIOPI

KEYCE ACADEMY est certifiée QUALIOPI au titre des actions de formation. Cette certification atteste de la qualité de nos processus et est indispensable pour accéder aux financements publics et mutualisés (OPCO, CPF, Région, France Travail).

❤️

Bienveillance

Chaque apprenant est accompagné avec respect et attention dans son parcours.

Excellence

Nous visons les meilleurs résultats aux certifications et à l'insertion professionnelle.

🔗

Proximité

Un suivi personnalisé et une équipe disponible pour répondre à toutes les questions.

🚀

Innovation

Des pédagogies actives, des outils numériques modernes et des formats hybrides.

🌴

Ancrage Local

Fiers de notre territoire martiniquais, nous formons pour les besoins économiques locaux.

Techniques de Recherche d'Emploi

Les modules TRE que vous animerez pour aider les apprenants à décrocher leur entreprise.

📄

Module 1 · CV & Lettre de Motivation

Construire un CV percutant adapté au marché martiniquais et rédiger une lettre de motivation personnalisée.

  • Structure du CV chronologique vs compétences
  • Mots-clés par secteur (commerce, digital, RH)
  • Erreurs courantes à éviter
  • Relecture et validation en groupe
🔍

Module 2 · Prospection Active

Techniques pour identifier et approcher les entreprises partenaires potentielles sur le bassin martiniquais.

  • Ciblage géographique et sectoriel
  • Annuaires d'entreprises locaux (CCI, CCIM)
  • Candidatures spontanées efficaces
  • Suivi des candidatures en tableau
🤝

Module 3 · Simulation d'Entretien

Préparer les apprenants aux entretiens employeurs grâce à des mises en situation filmées et débriefer.

  • Présentation personnelle (pitch 2 min)
  • Questions fréquentes employeurs
  • Gestion du stress et langage non-verbal
  • Débriefing vidéo en groupe
💼

Module 4 · LinkedIn & Réseautage

Créer une présence digitale professionnelle et activer son réseau pour décrocher une alternance.

  • Optimisation du profil LinkedIn
  • Prise de contact avec recruteurs
  • Événements networking locaux
  • Salons étudiants en Martinique

Scénarios Role Play

Exercices pratiques pour maîtriser chaque étape du process de recrutement candidat.

Scénario A

Le candidat hésitant

Le candidat n'est pas sûr de son choix de formation. Il compare KEYCE avec d'autres écoles. Objectif : sécuriser sa décision et le convaincre de la valeur ajoutée KEYCE.

Scénario B

Le candidat sans entreprise

L'entretien se passe bien mais le candidat n'a pas encore d'entreprise à J-60. Comment l'activer pour accélérer la recherche sans le stresser ?

Scénario C

Le parent très présent

Un parent accompagne le candidat mineur et répond à sa place. Comment reprendre le contrôle de l'entretien tout en respectant la famille ?

Scénario D

Le refus d'admission

Le profil ne correspond pas aux critères d'admission. Comment notifier un refus de façon bienveillante et orienter vers une alternative adaptée ?

Grille de notation Role Play

4 Excellent – Dépasse les attentes
3 Bien – Répond aux attentes
2 Passable – À améliorer
1 Insuffisant – Travail requis